Pentax Service

[Hans Werner]

Moin,

Pentax hatte einst einen gut funktionierenden Service in Hamburg, wo man mit
Menschen in der gleichen Sprache über Probleme an seiner Kamera reden
konnte, fachmännische Unterstützung und auch Ersatzteile erhielt.

Dieser Service ist durch den Umzug nach Paris nun weggebrochen und zu einem
kleinen Fiasko entartet

Es soll in Hamburg einen Fachhändler geben, der versucht diesen Service
aufrecht zu erhalten. Kann mir jemand diesen Partner nennen?

Seit sechs Wochen versucht der Händler meines Vertrauens eine neue
Augenmuschel für meine K10 zu beschaffen. Das finde ich doch ein wenig arg
lang für ein Serviceteil. Die direkte Anfrage bei Pentax war wie erwartet
der Verweis auf eine 01805er Telefonnummer. Für mich ist das keine
Servicenummer sondern Abzocke.

An dieser Stelle schon mal danke für Hinweise.

Gruß
Hans Werner

[Norbert Lack]

Post by Hans Werner
Seit sechs Wochen versucht der Händler meines Vertrauens eine neue
Augenmuschel für meine K10 zu beschaffen. Das finde ich doch ein
wenig arg lang für ein Serviceteil. Die direkte Anfrage bei Pentax
war wie erwartet der Verweis auf eine 01805er Telefonnummer. Für mich
ist das keine Servicenummer sondern Abzocke.

http://www.0180.info/suche.html?s=pentax
(Ohne Gewähr für aktuelle oder zukünftige Erreichbarkeit.)

Gruß
Norbert

[Dietmar Belloff]

Post by Hans Werner
Kann mir jemand diesen Partner nennen?

Das müßte die Firma Merz in Hamburg sein. Die machen neben Nikon und
Canon jetzt auch den Service für Pentax.

[Jürgen Gerkens]

Post by Dietmar Belloff
Das müßte die Firma Merz in Hamburg sein. Die machen neben Nikon
und Canon jetzt auch den Service für Pentax.

So geschrieben ist das falsch: Merz stellt Pillen her,
Kameras repariert Maerz.

Es handelt sich zudem um zwei verschiedene Firmen, nämlich

Fotogeräte-Service Holger Maerz GmbH
www.nikonservice-hamburg.de

und

RÜDIGER MAERZ GMBH
www.fotomaerz.de

Ersterer findet sich genau genommen nicht in Hamburg, sondern
in Norderstedt, also schon Schleswig Holstein. Sollte man nicht
verschweigen, weil es einige Leute gibt, die per ÖPNV dort hin
karren, um ihre Kamera persönlich abzuliefern. Wer dann noch
erst zum falschen Maerz karrt, wird eine ziemliche Odysee mit
dem Hamburger Verkehrsverbund erleben.

Der Canon und Pentax Maerz findet sich Hamburg und Berlin,
liegt in Hamburg auch ziemlich zentral.

Jürgen Gerkens

[Dietmar Belloff]

Post by Jürgen Gerkens
Es handelt sich zudem um zwei verschiedene Firmen

Ups. Ok, ich war bei den Voranmen irritiert - das mit den zwei
verschiedenen Firmen erklärt es natürlich.

Die sind nicht miteinander verwandt irgendwie?

[Jürgen Gerkens]

Post by Dietmar Belloff
Ups. Ok, ich war bei den Voranmen irritiert - das mit
den zwei verschiedenen Firmen erklärt es natürlich.

Drei, Merz repariert keine Kameras, dafür die
natürliche Schönheit von innen mit Pillen.
Gerrit und der Camper kriegen sie deshalb
von der Kasse auf Rezept. ;-)

Post by Dietmar Belloff
Die sind nicht miteinander verwandt irgendwie?

Ich habe mal gehört es seien Brüder.

Jürgen Gerkens

[Jürgen Gerkens]

Post by Dietmar Belloff
Ups. Ok, ich war bei den Voranmen irritiert - das mit
den zwei verschiedenen Firmen erklärt es natürlich.

Drei, Merz repariert keine Kameras, dafür die
natürliche Schönheit von innen mit Pillen.

Post by Dietmar Belloff
Die sind nicht miteinander verwandt irgendwie?

Ich habe mal gehört es seien Brüder.

Jürgen Gerkens

[Hans Werner]

Danke für den Tipp.

Ich werde dann mal den HVV bemühen und mich nach Hammerbrook bringen lassen.

Hans Werner

[Wolfgang Paul]

Hans Werner <***@iupa.de> wrote:

[... mit Umzug des Pentax-Headquarters von HH nach Paris wurde der
Pentax-Service vor 1 Jahr an Vertrags-Werkstätten ausgelagert ...]

Post by Hans Werner
Es soll in Hamburg einen Fachhändler geben, der versucht diesen Service
aufrecht zu erhalten. Kann mir jemand diesen Partner nennen?

Ist es eigentlich schwierig, auf der Seite von Pentax.de die Rubrik
"Service" zu finden und dort dann
<http://www.pentax.de/de/reparaturservice_dslr.html>
anzuklicken?

Da finden sich die beiden Adressen der DSLR-Reparaturvertretungen

Hamburg:
Rüdiger Maerz GmbH
Süderstraße 75a (Eingang Haus 77)
20097 Hamburg
Deutschland
www.fotomaerz.de
Telefon 040 - 731 40 77
Telefax 040 - 732 68 38
E-Mail: infohamburg(at)fotomaerz.de
Öffnungszeiten: Mo.-Fr. 08.00-18.00 Uhr

bzw.

Berlin:
Rüdiger Maerz GmbH
Aroser Allee 60
13407 Berlin-Reinickendorf
Deutschland
www.fotomaerz.de
Telefon 030 - 341 69 93
Telefax 030 - 347 09 818
E-Mail: infoberlin(at)fotomaerz.de
Öffnungszeiten: Mo.-Fr. 08.00-18.00 Uhr

Mal ganz abgesehen davon, daß bei Eingabe von "Pentax Service Hamburg"
auch div. Suchmaschinen gleich auf der ersten Seite einen Link zu Maerz
nennen ...

[Hans Werner]

Nee, schwierig ist es nicht, und wenn ich die Adressen gesehen hätte wäre
die Frage auch nicht erfolgt.

Dennoch danke ich den Partner, die mir den Tipp gaben.

Gruß
Hans Werner

Post by Wolfgang Paul
Ist es eigentlich schwierig, auf der Seite von Pentax.de die Rubrik
"Service" zu finden und dort dann
<http://www.pentax.de/de/reparaturservice_dslr.html>
anzuklicken?